El Wall Street Journal probó notificaciones push en vivo, con alguna ayuda del Laboratorio Móvil de The Guardian
“Hicimos mejor los informes de trabajo en vivo, porque ponemos más atención en ello, la pregunta es, si ¿debemos presionarnos para hacer cosas como esto en la redacción en general?”
Cuando la Oficina de Estadísticas Laborales publicó su informe de empleo a principios de mes, las organizaciones de noticias desataron sus notificaciones push.
El viernes por la mañana, el Wall Street Journal probó las alertas móviles en vivo para su cobertura de puestos de trabajo, trabajando en estrecha colaboración con el Laboratorio de Innovación Móvil Guardian, que ha estado durante el año pasado probando una serie de ideas para distribuir noticias que aprovechan el teléfono de la gente — las preferencias de lectura.
Los lectores que llegaron al sitio móvil de la revista o sus aplicaciones de Android o iOS pudieron leer su cobertura en vivo de los números de trabajos para julio, pero también fueron alertados con notificaciones de avance en las actualizaciones al leer el análisis existente en la página. Descartar y seguir leyendo, o saltar a la actualización de la alerta push).
Los desarrolladores de revistas construyeron la infraestructura para las notificaciones en vivo, y su equipo de mercados informó sobre el evento y envió los empujes. El Laboratorio de Innovación Móvil proporcionó orientaciones basadas en los aprendizajes de sus propios experimentos pasados y pruebas de usuarios durante todo el proceso, desde la evaluación de prototipos de diseño para las alertas hasta la elaboración de una encuesta efectiva para los usuarios que encontraron el experimento de la revista.
La revista tiene su propia herramienta interna de cobertura en vivo, construida antes de la cobertura de Iowa Caucuses a tiempo para las elecciones del año pasado, pero no había tratado con notificaciones push en vivo, de acuerdo con Jennifer Hicks, subdirector de redacción digital de la revista.
“Teníamos una característica destacada en la que podíamos fijar los puestos clave, pero no podíamos notificar a los lectores dentro de la experiencia de lectura en vivo”, dijo.
El Laboratorio de Innovación Móvil del Guardian había organizado reuniones y mesas redondas con varias organizaciones de noticias después de las elecciones de noviembre de 2016 en torno a las notificaciones de noticias, y la revista expresó su interés en probar un experimento con el laboratorio. El trabajo en este proyecto comenzó en junio.
“Hubo muchos experimentos que el grupo Guardian estaba haciendo, así que hablamos de lo que podríamos morder y retirar en un corto período de tiempo”, dijo Hicks. “Para nosotros, también fue una oportunidad para cambiar nuestra cultura y hablar directamente con los lectores sobre la prueba de una nueva característica.” (Los equipos de Journal y Mobile Lab tenían un canal conjunto de Slack en la mañana del proyecto de notificaciones en vivo para la solución de problemas potenciales en la implementación. )
La revista planea usar la función de notificaciones en directo en la cobertura en vivo en el futuro (con ajustes, según sea necesario), según el editor de periódicos móviles Phil Izzo: “De los informes de puestos de trabajo a los Juegos Olímpicos a los ataques terroristas, utilizamos mucho la cobertura en vivo. Las razones por las que realmente queríamos construir esto, ya que sabíamos que había tantos casos de uso para ello “, dijo.
Tanto el equipo de Guardian como el de Revista enfatizaron la naturaleza experimental del proyecto; Es la primera asociación de este tipo para ambas organizaciones. El laboratorio está dando la bienvenida a asociaciones similares con otros puntos de venta interesados.
“En el laboratorio estamos trabajando para la industria y no sólo para nosotros mismos — si experimentamos en silencio durante dos años y no compartimos consejos y trucos con los que hemos experimentado, eso no estaría cumpliendo la misión de la Lab”, dijo Sarah Schmalbach, gerente de productos senior del laboratorio. “Hemos estado flexionando nuestras notificaciones de músculo, entonces cuando nos sentimos más confiados en lo que habíamos aprendido, empezamos a organizar eventos para preguntar a otras organizaciones lo que estaban haciendo, en donde nos gustaría hacer un punto para decir, por favor venga a hablar Si hay algo que podamos hacer para ayudar, cualquier dato que podamos proporcionar. Tal vez podamos lanzar algo juntos.
“Realmente confiamos en Sarah y en el editor de Mobile Innovation Labs, Sasha Koren, para proporcionar experiencia en términos de: ¿Cómo habla con su público directamente? ¿Cómo realiza un experimento en tiempo real? ¿Cómo ofrece una encuesta a audiencias que Obtiene información útil y útil “, dijo Hicks. “Tuvimos mucha orientación sobre cómo organizar un experimento, algo que no hemos hecho regularmente en la Revista”.
Los puntos de datos que el Journal evaluará para este centro de experimentos de informe de trabajos en torno al compromiso e incluyen el tiempo dedicado a la cobertura en vivo, si los lectores descartaron las notificaciones o se hicieron clic en el post y la tasa de rebote durante el evento en vivo.
“Otra cosa en la que estamos pensando es, ¿nos dice algo sobre la experimentación en la Revista?”, Dijo Izzo. “Hicimos mejor los informes de trabajo en vivo, porque ponemos más atención en ello, y debemos presionar para hacer más cosas como esta en la redacción en general?”
Fuente: NiemanLab
Billy D. Aldea-Martínez quien es Gerente Regional de Latinoamérica y Brasil para Piano, la plataforma SaaS líder mundial que permite a las empresas de medios lanzar modelos de monetización directa, con soluciones de medición y de pago para el contenido digital y análisis de datos de los usuarios.
Billy también es consultor de estrategia de Monetización Digital y trabaja exclusivamente con los grupos de medios más grandes de América Latina, como Editora Abril (Brasil), Grupo Globo (Brasil) y otros.
También ejerce como Advisor y Angel Investor para startups de adtech & martech como Start-up Chile, Start-up Perú, Parallel18 (PR) Admetricks y Starter Daily.
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